Charte du respect de la vie privée

Date de dernière mise à jour : 29/10/2026

La présente charte sur le respect de la vie privée (la « Charte ») a pour objectif de formaliser notre engagement quant au respect de la vie privée des utilisateurs du site internet https://www.vimanaparis.fr/ (le « Site ») exploité par Vimana Paris, Société par Actions Simplifiée unipersonnelle au capital de 50 euros, inscrite au R.C.S. de Paris sous le numéro 904 070 000, dont le siège social est situé au 132 Bd Vincent Auriol, 75013, Paris.

Dans le cadre de la mise à disposition de notre Site, nous traitons vos données à caractère personnel en qualité de responsable de traitement, dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données 2016/679 du 27 avril 2016 (« RGPD ») et dans les conditions exposées ci-après.

Une donnée à caractère personnel désigne toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable. Nous collectons et traitons des données à caractère personnel dans le cadre de la fourniture de nos Services ou de la communication à propos de ces Services exclusivement, en stricte conformité avec le RGPD.

Nous collectons uniquement des données à caractère personnel adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées. Ainsi, il ne vous sera jamais demandé de renseigner des données à caractère personnel considérées comme « sensibles », telles que vos origines raciales ou ethniques, vos opinions politiques, philosophiques ou religieuses.

1. Dans quels cas collectons-nous vos données à caractère personnel et quelles données sont collectées ?

Nous sommes susceptibles de recueillir et de conserver vos données à caractère personnel, notamment lorsque :

  • Vous naviguez sur le Site
  • Vous créez un compte
  • Vous achetez un guide
  • Vous vous abonnez à notre Newsletter
  • Vous nous contactez

Nous utilisons vos données à caractère personnel pour permettre la mise en œuvre et la gestion des Services du Site et répondre à vos demandes spécifiques. Nous utilisons également vos données à caractère personnel dans le but d’exploiter et d’améliorer nos Services, notre Site et notre démarche. Ces informations sont utilisées uniquement par nos soins et nous permettent de mieux adapter nos Services à vos attentes.

Si vous avez décidé de recevoir des courriels et messages de notre part, vous recevrez des messages électroniques portant sur nos produits et promotions. Nous utiliserons alors les données à caractère personnel que vous avez fournies lors de votre enregistrement. Vous pouvez vous désabonner de ces envois à tout moment.

1.1 Navigation sur le Site

Données de connexion. À chaque fois que vous vous connectez à notre Site, nous recueillons des données à caractère personnel telles que, notamment, votre adresse IP, la date et l’heure de connexion, ainsi que des informations sur le navigateur que vous utilisez.

Données de navigation. Nous recueillons également, avec votre consentement, les informations permettant d’identifier de quelle façon vous accédez au Site, quelles sont les pages consultées et pendant combien de temps. Dans ce cadre, nous avons recours à l’utilisation de Cookies tel que précisé au paragraphe 5 ci-dessous.

Accès aux comptes par l’administration. Dans le cadre de la maintenance, du support technique ou de la résolution d’incidents, les administrateurs du Site peuvent être amenés à accéder temporairement à votre compte utilisateur. Cet accès est strictement encadré, limité aux besoins opérationnels et réalisé dans un objectif de sécurité et de bon fonctionnement du service.

1.2 Adhésion à notre Newsletter

Vous pouvez donner votre consentement préalable à la réception de nos lettres d’information concernant des actualités, des nouveaux produits, services et promotions, dans le cadre des Services.

Vous pouvez également consentir directement à la réception de nos lettres d’information en renseignant votre adresse email aux endroits prévus à cet effet sur le Site.

En tout état de cause, vous disposez du droit de retirer votre consentement à la réception de telles lettres d’information à tout moment et sans frais dans les conditions prévues au paragraphe 6 de la Charte.

1.3 Contacts

Afin de donner suite aux demandes que vous pourriez effectuer auprès de notre Service Client et de confirmer les informations vous concernant, nous pourrons utiliser vos nom, prénom, adresse de courrier électronique et numéro de téléphone.

1.4 Commande et paiement

Données de commande. Lorsque vous achetez un guide, nous collectons vos nom, prénom, adresse email, adresse de facturation, le détail de votre commande et l’historique de vos achats. Nous conservons aussi la preuve de votre acceptation des conditions générales de vente et de votre renonciation au droit de rétractation (date, heure, adresse IP).

Paiement. Les paiements sont traités par notre prestataire Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Irlande). Vos données bancaires sont saisies directement auprès de Stripe : nous n’y avons pas accès et ne les conservons pas. Nous recevons uniquement la confirmation du paiement et un identifiant de transaction. Stripe agit aussi en qualité de responsable de traitement pour ses propres obligations (lutte contre la fraude, conformité). Plus d’informations : https://stripe.com/fr/privacy.

1.5 Mesure publicitaire (Pixel Meta)

Avec votre consentement uniquement, nous utilisons le pixel Meta (Meta Platforms Ireland Limited) afin de mesurer l’efficacité de nos publicités sur Facebook et Instagram et de vous proposer des publicités adaptées. Ce pixel collecte des informations sur votre navigation (pages consultées, actions effectuées sur le Site, achats), votre adresse IP et des identifiants techniques de votre navigateur. Ces données sont partagées avec Meta, qui agit en qualité de responsable de traitement conjoint pour ce traitement. Vous pouvez refuser ou retirer votre consentement à tout moment via le bandeau cookies. Plus d’informations : https://www.facebook.com/privacy/policy.

2. Comment protégeons-nous vos données à caractère personnel ?

Nous avons mis en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles en vue de garantir la sécurité, l’intégrité et la confidentialité de toutes vos données à caractère personnel, afin d’empêcher que celles-ci soient déformées, endommagées ou que des tiers non autorisés y aient accès. Nous assurons un niveau de sécurité approprié, compte tenu de l’état des connaissances, des coûts de mise en œuvre et de la nature, de la portée, du contexte et des finalités du traitement ainsi que des risques et de leur probabilité.

Toutefois, il est précisé qu’aucune mesure de sécurité n’étant infaillible, nous ne sommes pas en mesure de garantir une sécurité absolue à vos données à caractère personnel.

3. Dans quels cas partageons-nous vos données à caractère personnel ?

3.1 Partage de vos données personnelles avec des sociétés tierces

Vos données à caractère personnel peuvent être transmises à des prestataires extérieurs qui assurent un service pour notre compte et en notre nom : Stripe (paiement en ligne), OVH (hébergement du Site) et, avec votre consentement, Meta (mesure publicitaire).

Notre prestataire de paiement Stripe peut transférer certaines données vers des pays tiers, notamment les États-Unis. De même, Meta Platforms peut transférer des données vers des pays tiers dans le cadre du pixel Meta. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne et/ou Data Privacy Framework).

Sauf dans le cas où un tiers vous demande d’accepter une charte de confidentialité et des conditions d’utilisation qui lui sont propres, les sociétés tierces ayant reçu communication de vos données à caractère personnel se sont engagées à les traiter uniquement pour la mise en œuvre de nos Services.

Nous ne partagerons jamais, sans avoir obtenu votre consentement préalable, vos données à caractère personnel avec des sociétés tierces à des fins marketing et/ou commerciales.

3.2 Partage avec les autorités

Nous pouvons être amenés à divulguer vos données à caractère personnel aux autorités administrative ou judiciaire lorsque leur divulgation est nécessaire à l’identification, l’interpellation ou la poursuite en justice de tout individu susceptible de porter préjudice à nos droits, de tout autre utilisateur ou d’un tiers. Nous pouvons enfin être légalement tenu de divulguer vos données à caractère personnel et ne pouvons dans ce cas nous y opposer.

4. Combien de temps conservons-nous vos données à caractère personnel ?

  • Données du compte : pendant la durée de vie du compte.
  • Factures et données de commande : 10 ans (obligation comptable).
  • Preuves d’acceptation des conditions de vente et de renonciation au droit de rétractation : 5 ans.
  • Logs de connexion (adresse IP) : 1 an.
  • Demandes de contact : 3 ans après le dernier échange.
  • Newsletter : jusqu’à votre désinscription.
  • Cookies : 13 mois maximum.

À l’issue de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées.

5. Cookies : comment les utilisons-nous ?

5.1 Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un fichier texte susceptible d’être déposé dans un terminal lors de la consultation d’un service en ligne avec un logiciel de navigation. Un fichier cookie permet notamment à son émetteur, pendant sa durée de validité, de reconnaître le terminal concerné à chaque fois que ce terminal accède à un contenu numérique comportant des cookies du même émetteur.

En tout état de cause, les cookies déposés sur votre terminal de navigation avec votre accord sont détruits 13 mois après leur dépôt sur votre terminal.

5.2 A quoi servent les cookies émis sur notre Site ?

Cookies strictement nécessaires (sans consentement) :

  • Cookie de session (PHPSESSID ou équivalent) : maintien de votre connexion et de votre panier, sécurité du Site ;
  • Cookies Stripe (__stripe_mid, __stripe_sid) : sécurisation des paiements et prévention de la fraude ;
  • mémorisation de vos choix en matière de cookies.

Cookies soumis à votre consentement :

  • établir des statistiques et volumes de fréquentation et d’utilisation des divers éléments composant notre Site (rubriques et contenus visités, parcours), nous permettant d’améliorer l’intérêt et l’ergonomie du Site et, le cas échéant, de nos produits et services ;
  • Pixel Meta (cookies _fbp et _fbc) : mesurer l’efficacité de nos campagnes publicitaires et vous proposer des publicités personnalisées sur Facebook et Instagram.

Lors de votre première visite sur le Site, un bandeau cookies vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels (statistiques, publicité). Le refus est aussi simple que l’acceptation. Aucun cookie soumis à consentement n’est déposé avant votre choix, et vous pouvez modifier votre choix à tout moment. Un lien cliquable permet d’en savoir plus sur la finalité et le fonctionnement des cookies et renvoie vers la présente Charte.

5.3 Comment pouvez-vous contrôler les cookies utilisés ?

Vous pouvez à tout moment configurer votre logiciel de navigation de manière à ce que des cookies soient enregistrés dans votre terminal ou, au contraire, qu’ils soient rejetés (soit systématiquement, soit selon leur émetteur). Vous pouvez également configurer votre logiciel de navigation de manière à ce que l’acceptation ou le refus des cookies vous soit proposé ponctuellement, avant qu’un cookie puisse être enregistré dans votre terminal.

Attention : tout paramétrage est susceptible de modifier votre navigation sur Internet et vos conditions d’accès à certains services nécessitant l’utilisation de cookies. Nous déclinons toute responsabilité s’agissant des conséquences liées au fonctionnement dégradé de nos services résultant de l’impossibilité d’enregistrer ou de consulter les cookies nécessaires à leur fonctionnement et que vous auriez refusés ou supprimés. Tel serait le cas si vous tentiez d’accéder à nos contenus ou services qui nécessitent de vous identifier. Tel serait également le cas lorsque nous (ou nos prestataires) ne pourrions pas reconnaître, à des fins de compatibilité technique, le type de navigateur utilisé par votre terminal, ses paramètres de langue et d’affichage ou le pays depuis lequel votre terminal semble connecté à Internet.

5.4 Comment configurer votre logiciel de navigation ?

Pour la gestion des cookies et de vos choix, la configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d’aide de votre navigateur, qui vous permettra de savoir de quelle manière modifier vos souhaits en matière de cookies. Vous trouverez ci-dessous des informations concernant les principaux navigateurs.

  • Internet Explorer / Edge
    Dans Internet Explorer, cliquez sur le bouton Outils, puis sur Options Internet.
    Sous l’onglet Général, sous Historique de navigation, cliquez sur Paramètres.
    Cliquez sur le bouton Afficher les fichiers.
  • Firefox
    Allez dans l’onglet Outils du navigateur puis sélectionnez le menu Options
    Dans la fenêtre qui s’affiche, choisissez Vie privée et cliquez sur Affichez les cookies
  • Safari
    Accédez aux Paramètres via le menu du navigateur (Safari > Préférences)
    Cliquez sur Confidentialité.
  • Google Chrome
    Accédez aux Paramètres via le bouton à droite de la barre d’URL ou via le menu du navigateur (Chrome > Préférences).
    Sélectionnez Paramètres Avancées
    Cliquez sur Paramètres du contenu puis sur Cookies.

Pour obtenir plus d’information sur les cookies, vous pouvez consulter le site internet de la CNIL.

Finalités et bases légales

  • Gestion du compte, commandes, paiement et accès aux guides : exécution du contrat.
  • Facturation et comptabilité : obligation légale.
  • Sécurité du Site, prévention de la fraude, logs de connexion : obligation légale et intérêt légitime.
  • Réponse à vos demandes de contact : intérêt légitime.
  • Newsletter, statistiques et publicité (pixel Meta) : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.

6. Quels sont vos droits ?

Vous disposez d’un droit d’accès, de modification, de rectification, d’opposition, d’effacement, de limitation et de portabilité de vos données personnelles, ainsi que du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant à l’adresse mail suivante : contact@vimanaparis.fr. Nous vous répondrons dans un délai d’un mois maximum.

Si vous estimez, après nous avoir contacté, que vos droits « Informatique et Libertés » ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (https://www.cnil.fr/).